Så fungerar InFacts metod
Har du fått ett SMS från InFact med en inbjudan till en undersökning? Eller funderar du på hur man kan genomföra en webbundersökning utan att rekrytera deltagare från en befintlig panel?
InFact genomför undersökningar där ett slumpmässigt urval av registrerade telefonnummer i Sverige och Norge får en personlig länk till en webbundersökning. Det gör att vi kan kombinera ett brett telefonurval med den flexibilitet som ett webbaserat frågeformulär ger.
Varför använder vi slumpmässiga telefonurval?
En viktig fråga i alla undersökningar är vilka som får möjlighet att delta.
Många webbundersökningar genomförs med hjälp av paneler där personer på förhand har registrerat sig för att delta i undersökningar. Det är en etablerad metod som passar bra för många typer av studier.
InFact kan också arbeta på ett annat sätt. Genom att utgå från registrerade telefonnummer kan vi göra ett slumpmässigt urval från en bredare del av befolkningen. Det innebär att man inte behöver vara medlem i en undersökningspanel eller tidigare ha anmält intresse för att svara på undersökningar för att få möjlighet att delta.
Ett slumpmässigt urval är inte i sig en garanti för att de slutliga resultaten blir representativa. Vilka som väljer att svara, hur olika grupper är representerade bland de svarande och hur resultaten bearbetas spelar också roll. Men sättet deltagarna rekryteras på ger oss möjlighet att nå människor utanför de grupper som vanligtvis deltar i undersökningspaneler.
Varför har jag fått ett SMS från InFact?
Om du har fått en undersökningsinbjudan från InFact betyder det inte att vi på förhand känner till dina åsikter, vanor eller erfarenheter. Ditt telefonnummer har ingått i det urval som tagits fram för den aktuella undersökningen.
Telefonnummer till våra slumpmässiga urval kommer från leverantörer av urvalsdata. Vilken källa som används kan variera beroende på undersökning och urvalsmetod.
Det är alltid frivilligt att delta. Om du väljer att svara följer du den personliga länken i SMS och kommer direkt till undersökningen. Du behöver inte skapa något konto och kan välja att avbryta undersökningen om du inte vill slutföra den.
Ett telefonurval med webbundersökningens flexibilitet
SMS är vägen in till undersökningen. Själva frågorna besvaras i ett webbaserat frågeformulär, vanligtvis direkt i mobilen.
Det ger stor frihet i hur undersökningen kan utformas. Förutom vanliga svarsalternativ kan enkäten exempelvis innehålla bilder, visuellt material och olika typer av frågor. Det går också att bygga mer komplexa frågeflöden där olika personer får olika frågor beroende på vad de tidigare har svarat.
För respondenten innebär det att undersökningen kan besvaras när det passar. För den som beställer undersökningen innebär det större flexibilitet att anpassa frågeformuläret efter det man faktiskt behöver få svar på.
Ett komplement till automatiserade telefonintervjuer
InFact arbetar sedan länge med IVR, automatiserade telefonintervjuer där respondenten svarar direkt via telefonens knappsats. Det är en effektiv metod för exempelvis kortare opinionsundersökningar och andra studier där frågorna lämpar sig väl för telefon.
SMS till webbundersökning ersätter inte den metoden. Den ger oss ytterligare ett alternativ.
Om en undersökning exempelvis kräver bilder, fler typer av svarsalternativ eller ett längre och mer flexibelt frågeformulär kan en webbundersökning vara ett bättre val. I andra fall kan IVR vara mer lämpligt. Metodvalet bör utgå från målgruppen, frågorna och vad undersökningen ska användas till.
Det innebär att datainsamlingen kan anpassas efter det enskilda projektet, i stället för att frågeställningen behöver anpassas efter en viss metod.
Hur hanteras mina uppgifter och svar?
Vi behandlar personuppgifter och enkätsvar med lämpliga säkerhetsåtgärder och säljer aldrig personuppgifter. Kunder får alltid resultat i aggregerad eller anonymiserad form.
Hur uppgifter hanteras kan variera beroende på undersökningen. Information som gäller just den undersökning du deltar i finns i inbjudan eller i början av undersökningen.
Du kan läsa mer om hur vi samlar in, använder, skyddar och lagrar personuppgifter i vår integritetspolicy för undersökningsdeltagare.
Rätt metod för rätt fråga
Det finns inte en datainsamlingsmetod som är bäst för alla undersökningar. Ibland är en automatiserad telefonintervju det mest effektiva sättet att få svar. I andra fall behövs webbundersökningens större flexibilitet.
Genom SMS till webbundersökning kan vi kombinera ett slumpmässigt telefonurval med möjligheten att ställa frågor på fler sätt. För respondenten betyder det att man kan få möjlighet att delta även utan att vara medlem i en undersökningspanel. För våra kunder innebär det ytterligare ett sätt att anpassa datainsamlingen efter undersökningens målgrupp och syfte.
Har du fått ett SMS från InFact och har frågor om undersökningen är du välkommen att kontakta oss.
Planerar du en undersökning och vill diskutera vilken metod som passar bäst hjälper vi gärna till att resonera kring upplägget.
Josephine Larsson
Senior Analyst & Project Manager
