Möt Rebecca Segedi, Creative Project Manager på InFact Sverige
””Kommunikation har alltid intresserat mig – hur små justeringar i ton, kanal eller timing kan skapa stora resultat. Min master i Business Administration med inriktning mot Digital Business har gett mig verktygen att se helheten: hur strategi, data och kreativitet tillsammans driver tillväxt. På InFact får jag kombinera det strategiska med det operativa – och se hur vårt arbete verkligen gör skillnad för kunderna.”
Som Creative Project Manager på InFact är jag med tidigt i kundsamarbetet – från planering till uppföljning. Jag ansvarar för att skapa löpande kommunikationsaktiviteter via SMS, e-post och kundundersökningar, alltid med affärsnytta i fokus.
Med hjälp av vårt eget system kan vi snabbt skicka, följa upp och optimera all kommunikation – datadrivet och resultatinriktat.
”Det bästa med mitt jobb är kombinationen av långsiktigt samarbete och snabba resultat. Jag får vara med och utveckla hela kundresan – från första utskicket till kontinuerlig optimering.”
Snabba resultat och starka relationer
På InFact har vi sett imponerande resultat, särskilt inom gym- och bilbranschen. Våra e-postkampanjer når ofta öppningsfrekvenser på över 65 %, långt över branschsnittet på cirka 22 %. Inom bilbranschen ser vi också stor effekt av SMS-kommunikation, där kunderna snabbt och personligt når ut med erbjudanden och uppföljningar.
”Genom att planera och analysera varje steg i kunddialogen kan vi optimera innehåll och timing – och skapa kampanjer som verkligen engagerar.”
Från strategi till affärsnytta
För många av våra kunder tar vi fram dialogplaner som kombinerar SMS-utskick, e-postkampanjer och NPS-undersökningar. Det ger personliga kundresor som både ökar lojalitet och ger verksamheten värdefulla insikter.
””Att arbeta nära kunden och kunna justera insatser i realtid gör att vi skapar långsiktigt värde och lojala kunder.”
Kreativitet möter precision
Det jag uppskattar mest i min roll är balansen mellan kreativitet och struktur. Att driva flera projekt parallellt, anpassa efter kundernas behov och se konkreta resultat gör jobbet både utmanande och utvecklande.
Blicken framåt
Jag ser fram emot att tillsammans med våra kunder. Att få vara en del av deras resa mot ökad kundlojalitet och bättre affärsresultat är både inspirerande och motiverande.
”Att se hur välplanerade kunddialoger skapar verklig affärsnytta är det som driver mig i mitt arbete.”
Nyfiken på att veta mer om hur smart, datadriven kommunikation kan driva tillväxt?
Tveka inte att höra av dig till mig:
Rebecca Segedi
Creative Project Manager
rebecca@infact.net
