”Vi genomför idag en nationell undersökning och skulle gärna vilja ställa några snabba frågor till dig. Detta är en automatisk telefonintervju och min röst är förinspelad. Intervjun tar cirka 3 minuter, dina svar är anonyma och du svarar enkelt med knapparna på din telefon.”
Skulle du delta?
Det hoppas vi på InFact. Och många gör faktiskt det. Varje dag ringer vi upp tusentals slumpmässigt utvalda personer över hela Norge, och även i Sverige. Detta gör vi för att ta pulsen på opinionen i stort och smått. Det handlar om allt från politiska strömningar till frågor om trygghet, skola, energi, kommunal service och samhällsengagemang. Ibland undersöker vi också mer specifika ämnen, som vad du vet om sjövett eller symptomen på en hjärtinfarkt. Allt vi gör syftar till att skapa bättre beslut – för företag, myndigheter och kommuner, och i slutänden: för dig.
Vi gör det genom något som kallas IVR – interaktivt röstsvar. Det är en teknik som funnits länge, men som vi på InFact har finslipat och utvecklat till en av Nordens mest effektiva metoder för opinions- och marknadsundersökningar.
Vad är IVR – och varför fungerar det så bra?
När vi ringer upp använder vi ett automatiserat röstsystem. Respondenten lyssnar på en röst och svarar genom att trycka på knapparna på sin telefon. Det är enkelt, anonymt och snabbt. Rösten du hör är ingen robot eller en “AI”, det är en förinspelad röst, faktiskt från någon av våra medarbetare på InFact! För dig som svarar på undersökningen är fördelarna främst att det går snabbt och är enkelt och att du kan känna dig helt anonym, inte ens intervjuaren är en person som hör dina svar.
För dig som beställer undersökningen är fördelarna att vi snabbt kan leverera svar, inom ett dygn faktiskt. Vår automation kan hantera 10-tusentals nummer på en eftermiddag. Du kan också känna dig trygg med att du använder dig av en av de mest representativa metoderna på markanden för att genomföra opinions- och marknadsundersökningar. Med en bas på miljontals nummer har vi en stor del av Sveriges befolkning, och minst lika många i Norge, att spela med. Vi kan också erbjuda att frågorna läses upp på andra språk – allt för att våra undersökningar ska vara tillgängliga till så många som möjligt, och för att resultaten ska vara så representativa för Sveriges befolkning som möjligt.
Väl etablerade i Norge – nu i Sverige
I Norge är InFact en av de mest använda opinionsinstituten, särskilt i media och offentlig sektor. Vi levererar snabba, tillförlitliga mätningar till tv-kanaler, tidningar, kommuner, företag och byråer.
Nu lanserar vi metoden i Sverige, med ambitionen att göra det enklare, snabbare och mer träffsäkert att förstå vad människor tycker. Vare sig du jobbar med kommunikation, samhällsplanering, varumärkesfrågor eller insiktsarbete: vi tror att tillförlitlig data i realtid kommer att spela en allt viktigare roll.
IVR är en metod för att genomföra telefonundersökningar där:
- En förinspelad mänsklig röst ställer frågorna
- Den som svarar använder knapparna på telefonen för att besvara
- Samtalet är anonymt, snabbt och automatiserat
Fördelar med IVR-metoden från InFact:
- Snabbhet: Upp till 1 000 intervjuer kan samlas in på bara några timmar
- Representativitet: Urvalet bygger på Sveriges registrerade telefonnummer – ingen självrekrytering
- Tillgänglighet: Frågor kan spelas upp på flera språk
- Trygghet: Anonymt för respondenten, inga intervjuare inblandade
- Effektivitet: Låg kostnad per intervju
Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi kan hjälpa dig i ditt nästa insiktsprojekt.
