InFact erbjuder ett brett utbud av undersökningar baserade på de flesta datainsamlingsmetoder. Med vår professionella expertis säkerställer vi att metodiken anpassas efter dina behov för att ge tillförlitliga och handlingsbara insikter. Oavsett om det sker genom webbundersökningar, fokusgrupper eller djupintervjuer levererar vi data du kan lita på.
Skräddarsydda undersökningar, pålitliga insikter
Hur fungerar det?
InFact erbjuder ett brett utbud av undersökningsmetoder för att genomföra kund- och medlemsundersökningar. Vilken metod du bör välja beror på dina insiktsbehov. Våra rådgivare inom marknadsanalys hjälper gärna till att skräddarsy ett metodiskt tillvägagångssätt som passar dina behov och preferenser.
När det gäller valet av metodverktyg är den viktigaste uppdelningen mellan kvantitativa och kvalitativa metoder. Dessa kan användas var för sig eller i kombination, så att du får den mest heltäckande insikten i ditt varumärke.
Kvantitativa metoder
Sådana metoder innebär insamling av numerisk data. Målet är att analysera sambandet mellan variabler med hjälp av statistiska tekniker. Genom att kvantifiera dina kunders åsikter och upplevelser ger dessa metoder tydliga, numeriska svar på hur olika faktorer påverkar kundnöjdheten.
På InFact erbjuder vi följande huvudformer av kvantitativa metoder för att genomföra kund- och medlemsundersökningar:
- Automatiserade telefonundersökningar (IVR)
- Webbundersökningar (CAWI)
Kvalitativa metoder
Kvalitativa metoder innebär insamling av kvalitativ och icke-numerisk data som ligger till grund för djupgående analyser av olika målgruppers nöjdhet. Sådana metoder är särskilt användbara när du vill utforska komplexa samband och förstå de underliggande orsakerna till kundnöjdhet.
På InFact erbjuder vi följande huvudformer av kvalitativa metoder för att genomföra kund- och medlemsundersökningar:
- Djupintervjuer
- Fokusgrupper
- Mobil etnografi
- Översiktsstudier
All datainsamling hos InFact genomförs i enlighet med ICC/ESOMAR:s internationella uppförandekod för marknads- och opinionsundersökningar. Det innebär bland annat att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR.
Vad får jag?
På InFact erbjuder vi även anpassning när det gäller rapportformat. Följande rapportformat är populära bland våra kunder:
Powerpoint-rapport
InFact är ett fullserviceanalysföretag som specialiserar sig på att leverera skräddarsydda undersökningar och insikter. Med vår expertis inom marknadsanalys och samhällsvetenskap hjälper vi företag att få datadrivna insikter, fatta välgrundade beslut och uppnå mätbara resultat.
Våra lösningar kombinerar avancerad teknik med en djup förståelse för mänskliga drivkrafter och behov. Vi erbjuder pålitliga lösningar som säkerställer att du alltid ligger steget före inom din bransch. Låt oss hjälpa dig att hitta de bästa lösningarna för de insikter du behöver.
Word/PDF
InFact erbjuder även mer omfattande rapporter i MS Word- eller PDF-format. Här utformar vi längre skrivna texter enligt önskat layout. Resultaten presenteras vanligtvis i form av diagram, tabeller och statistiska mått, samt längre texttolkningar och diskussioner kring undersökningens resultat.
Dashboard
Om din kund- och medlemsundersökning baseras på kvantitativ datainsamling – det vill säga webb- eller telefonundersökningar – kan du få tillgång till en dashboard på vår plattform InFact Survey, där du själv kan utforska resultaten från undersökningen. Här kan komplexa datamängder visualiseras och göras tillgängliga för enkel tolkning. Dashboardsen ger en intuitiv översikt över undersökningsresultaten, med användarvänliga funktioner utformade för effektiv dataanalys.
Låt oss hjälpa till med tillväxten!
Vänligen kontakta någon av våra medarbetare för ett förutsättningslöst samtal om undersökningar och insikter på survey@infact.no.
