Skip to main content

Varumärkesundersökningar

Vad?

En varumärkesundersökning hjälper dig att förstå hur ditt varumärke uppfattas av allmänheten eller bland utvalda målgrupper. Genom att samla in svar från kunder och potentiella kunder får ditt företag en djupare förståelse för varumärkets styrkor och svagheter, och hur det skiljer sig från konkurrerande varumärken.

Hos InFact erbjuder vi skräddarsydda forskningspaket som är anpassade efter dina behov av insikter. En varumärkesundersökning mäter vanligtvis viktiga aspekter som varumärkeskännedom, varumärkesassociationer och varumärkesbetyg.

Varför?

Genom varumärkesforskning får du värdefulla insikter om styrkan i ditt varumärke. Genom att kartlägga befintliga och potentiella kunders uppfattningar, lojalitet och varumärkesanknytning kan ditt företag få de nödvändiga insikterna för att justera sin nuvarande varumärkesstrategi. Detta kan hjälpa till att öka konkurrenskraften på marknaden, skapa en mer konsekvent varumärkesupplevelse och säkerställa hållbar tillväxt.

Vems?

Hos InFact erbjuder vi varumärkesforskning riktad mot olika målgrupper. Vi genomför både varumärkesundersökningar baserade på dina e-postlistor (t.ex. från medlems- eller kundregister) och genom att dra representativa stickprov från hela befolkningen. Oftast kommer det senare alternativet att vara särskilt relevant om du vill ha insikter om ditt varumärke i den allmänna befolkningen, och inte bara bland befintliga kunder.

Antalet deltagare i sådana undersökningar varierar beroende på dina behov av insikter. Om du vill ha representativa undersökningar där resultaten kan generaliseras till hela befolkningen – t.ex. på nationell nivå eller i ditt område – räcker det oftast med cirka 1 000 deltagare som tumregel.

How?

InFact erbjuder ett brett utbud av forskningsmetoder för att genomföra varumärkesundersökningar. Vilken metod du bör välja beror på dina behov av insikter. Våra marknadsanalytiska konsulter är hjälpsamma med att skräddarsy ett metodologiskt tillvägagångssätt som passar dina behov och preferenser.

När det gäller att välja metodologiska verktyg är den viktigaste skillnaden mellan kvantitativa och kvalitativa metoder. Dessa kan användas separat eller i kombination, så att du får den mest omfattande insikten om ditt varumärke.

Kvantitativa metoder

Sådana metoder innebär att samla in numeriska data. Målet här är att analysera sambandet mellan variabler med hjälp av statistiska tekniker. Genom att kvantifiera dina kunders åsikter och upplevelser ger dessa metoder tydliga, numeriska svar på hur olika faktorer påverkar kundnöjdheten.

Hos InFact erbjuder vi följande huvudsakliga former av kvantitativa metoder för att genomföra kund- och medlemsundersökningar:

  • Automatiserade telefonundersökningar (IVR)
  • Webbenkäter (CAWI)
Kvalitativa metoder

Kvalitativa metoder innebär att samla in kvalitativ och icke-numerisk data som ger grund för djupgående analyser av nöjdheten hos olika målgrupper. Sådana metoder är särskilt användbara när du vill utforska komplexa relationer och förstå de underliggande orsakerna till kundnöjdhet.

Hos InFact erbjuder vi följande huvudsakliga former av kvalitativa metoder för att genomföra kund- och medlemsundersökningar:

  • Djupintervjuer
  • Fokusgrupper
  • Mobil etnografi

All datainsamling på InFact utförs i enlighet med ICC/ESOMAR:s internationella etiska riktlinjer för marknads- och opinionsundersökningar. Detta innebär bland annat att all hantering av personuppgifter sker i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Vad får jag?

På InFact erbjuder vi även anpassning när det gäller rapportformat. Följande rapportformat är populära bland våra kunder:

Powerpoint-rapport

Här kommer vårt analys-team med marknadsanalytisk expertis att designa en rapport som sammanfattar resultaten, går djupare in på särskilt intressanta sammanhang och ger input på vägen framåt baserat på insikterna från undersökningen. Resultaten presenteras ofta i form av diagram och tabeller, åtföljda av textuell tolkning. Sådana PPT-rapporter är särskilt användbara om du behöver kommunicera resultaten effektivt till andra, antingen externt eller internt inom företaget. Vi hjälper också gärna till att anpassa rapporten till dina visuella mallar om du önskar.

Word/PDF

InFact erbjuder även mer omfattande rapporter i MS Word- eller PDF-format. Här designar vi längre skrivna texter enligt önskad layout. Resultaten presenteras vanligtvis i form av diagram, tabeller och statistiska mått, samt längre textuella tolkningar och diskussioner av undersökningens resultat.

Dashboard

Om din varumärkesforskning baseras på kvantitativ datainsamling – dvs. webbenkäter eller telefonundersökningar – kan du få tillgång till en analysdashboard på vår InFact Survey-plattform, där du själv kan utforska resultaten från din varumärkesundersökning. Här kan komplexa datamängder visualiseras och göras tillgängliga för enkel tolkning. Dashboards ger en intuitiv översikt över dina undersökningsresultat, med användarvänliga funktioner designade för effektiv dataanalys.

Låt oss hjälpa till med tillväxten!

Vänligen kontakta någon av våra medarbetare för ett förutsättningslöst samtal om undersökningar och insikter på survey@infact.no.

Kontakta oss
Kom och besök oss

Strandveien 55,
1366 Lysaker – Oslo, Norge

Org.nr: 983 067 999

Kontakt oss

+47 902 06 008
post@infact.no

Facebook
LinkedIn

Gå med i revolutionen tillsammans med branschledare

KONTAKTA OSS

Communication · Surveys · Analytics ·